售后服务

    SERVICE

    产品自购买之日起,如因质量问题所引发的故障,享受整机保修一年,关键零部件保修二年,凭购买信息到维修点可免费给予维修,如因用户操作不当所引发故障需付费维修,不能提供信息的需付费维修。 

    其中关键零部件是指:压缩机、蒸发器、冷凝器、毛细管、显示板、主控板、制冰室风扇、冷凝风机、柱形开关、红外传感器、温度传感器等。

    如有问题请致电彭美达全国统一服务热线:400-181-0089

    一年

    整机保修

    两年

    关键零部件


    地址/Address

    山东省青岛市高新区同顺路8号

    电话/Tel

    400-181-0089

    13864863970

    邮箱/Email

    lizy@ice-egg.com

    sales@ice-egg.com

    在线客服

    周一至周六 9:00—18:00

    故障排除

    插电后机器无反应

    1、插座未接通电源:检查插座是否通电

    2、电源线损坏:需专业技术人员进行维修 或更换

    3、电源线未插牢:检查电源线是否牢固

    满冰指示灯亮,但储冰篮并未满冰

    1、传感器被遮挡:清洁传感器,或检查储冰篮是否安装到位

    2、传感器损坏需:专业技术人员进行维修或更换

    缺水指示灯亮,但水箱仍然有水

    1、水箱未安装到位:将水箱拉出,重新推回

    2、缺水感应损坏:需专业技术人员进行维修或更换

    3、缺水感应不良:需专业技术人员进行维修或更换

    机器正常运转,但不制冰

    1、制冷剂泄漏:需专业技术人员进行维修或更换

    2、制冷管道堵塞:需专业技术人员进行维修或更换

    压缩机反复出现嗡嗡声

    电压过低:关闭制冰机,电压稳定后再开启制冰机

    制冰机前侧底部漏水

    橡胶塞松动:检查橡胶塞是否松动

    制冰机一直不制冰

    为了保护制冰系统可能处于系统保护模式:如发现制冰机不制冰,请关机并切断电源等待四小时再重新通电开机,如制冰机仍无法制冰,请联系售后人员

    制冰机门体下方滴水

    受环境温度的影响,门体会产生少量凝露滴水现象请用柔软的干布擦拭,此现象属于正常情况。

    其它系统故障

    需专业技术人员进行维修或更换

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